よくある質問
お申し込み・ご契約について  主婦、学生、パート、アルバイト、派遣社員でも申し込みは可能ですか?


お申し込みいただけます。本人のお勤めにより安定した収入があることが条件となります。
ご本人のお勤め先がない専業主婦の場合はご契約致しかねます。




 本人確認書類はどのような書類を用意すれば良いですか?


ご本人確認書類として運転免許証(交付を受けていないお客さまは健康保険証、
パスポート)をご用意ください。
必要書類について、詳しくはご契約に必要なものをご覧ください。




 収入を証明する書類はどのような書類を用意すれば良いですか?


源泉徴収票または給与明細書(直近1ヵ月分*)などをご用意ください。
*給与明細書に「住民税(地方税)」の記載がないものについては、
直近2ヵ月分および「賞与明細書(直近1年分)」が必要です。




 申し込み基準などありますか?


20歳以上69歳以下で安定した収入があることが条件となります。




 自宅や勤務先に申し込みの確認連絡が来ますか?


ご本人さま確認、お申し込み内容確認のため、ご自宅および勤務先に個人名で
ご連絡させていただく場合がございます。
プライバシーに配慮し、担当者の個人名でご連絡いたします。




 自宅や勤務先に何か送られて来ますか?


インターネット(パソコン・ケータイ・スマートフォン)で
契約を締結された場合は、カード、AC会員規約などを
新規振込サービス(FAX)、郵送で契約の場合は、カード、契約書の控えなどを
「ACサービスセンター名」でご自宅にお送りいたします。
店頭窓口、むじんくん(自動契約機)で契約の場合は、郵送物などはございません。




 審査結果はどのようにして連絡が来ますか?


インターネット(パソコン・ケータイ・スマートフォン)でお申し込みをしていただいた場合は、
お客さまの希望連絡先にお電話およびご登録のメールアドレスにメールにて
ご連絡させていただきます。
郵送、お電話でお申し込みをしていただいた場合は、お客さまの希望連絡先に
電話にてご連絡させていただきます。
店頭窓口、むじんくん(自動契約機)でのお申し込みについては、その場でお知らせいたします。








ご利用方法について  どのような借入方法がありますか?


以下の方法がございます。
振込キャッシング
 インターネット(パソコン・ケータイ・スマートフォン)で
 マイページにログインしていただき、振込キャッシングがご利用いただけます。
 楽天銀行の口座であれば24時間振込が可能です。
 楽天銀行以外の口座の場合でも受付時間内であれば当日の振込が可能です。
 お電話からもお申し込みが可能です。
 ※事前に振込口座の登録をお願いします。
新規振込サービス(FAX契約)
 入会の契約後即日お客さまの指定口座へ振込が可能です。
 楽天銀行の口座なら24時間振込が可能です。
 楽天銀行以外の口座の場合、営業時間内のお申し込みでしたら当日に振込が可能です。
ATM
 アコムのATM、アコムが提携している金融機関などのATMでお借入ができます。
 提携ATMを利用された場合、ご利用手数料の負担がございます。
 ご利用手数料についてはこちらをご覧ください。
店頭窓口
 アコムの店頭でお借入ができます。
 店頭窓口やATMの営業時間・場所についてお調べになる場合は、
 店舗・ATM検索、または提携ATM一覧をご覧ください。




 コンビニでも借入は出来るのですか?


セブン-イレブンでしたらセブン銀行のATM、ミニストップでしたらイオン銀行のATMでご利用いただけます。
その他のコンビニにつきましては、アコムが提携している金融機関でしたらご利用いただけます。
ただしご利用手数料の負担がございます。提携ATMをお調べになる場合は、提携ATM一覧をご覧ください。




 振込での借入や提携ATMで借入した場合、利用手数料は別途かかりますか?


振込でのお借入の場合、振込手数料はアコムが負担いたしますので、お客さまのご負担はございません。
提携ATMをご利用された場合、ご利用手数料の負担がございます。
ご利用手数料についてはこちらをご覧ください。




 楽天銀行に口座を持っているのですが...


楽天銀行に口座をお持ちのお客さまは、お借入の際‘振込キャッシング’をご利用いただきますと、
24時間いつでもアコムからお客さまの楽天銀行口座にお振込することができます。
詳しくは振込キャッシングについてをご覧ください。




 増額したいのですが、どうすればいいですか?


カードローンまたはショッピングの増額をご希望のお客さまは、お手続きの詳細を
ご案内させていただきますので、総合カードローンデスク(ACサービスセンター)など
「0120-629-215」までご連絡をお願いいたします。
※審査の結果ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。




 どのような返済方法がありますか?


以下の方法がございます。
インターネット返済
 インターネット(パソコン・ケータイ・スマートフォン)でマイページにログインしていただき、
 インターネット返済がご利用いただけます。24時間365日お支払が可能です。
 ※事前に各金融機関にてインターネットバンキングのお手続きが必要です。
ATM
 アコムのATM、アコムが提携している金融機関などのATMでご返済ができます。
 提携ATMを利用された場合、ご利用手数料の負担がございます。
 ※ご利用手数料については、こちらをご覧ください。
 ※提携ATMによって、カードローンとショッピングのお支払い取扱いが異なる場合がございます。
店頭窓口
 アコムの店頭でご返済ができます。
 店頭窓口やATMの営業時間・場所についてお調べになる場合は、
 店舗・ATM検索、または提携ATM一覧をご覧ください。
銀行振込・口座振替
 アコム指定の金融機関口座へお振込いただきます。
 ※指定の金融機関口座はマイページへログインしていただき、「振込入金口座照会」で
  ご確認いただくか、お電話でお問い合わせください。
 ※振込手数料はお客さま負担となります。
  お客さまのご指定口座から毎月6日に引き落としをさせていただきます。
 ※口座振替のご登録はお電話でお問い合わせください。




 インターネット返済ってどういうものですか?


パソコンやケータイから、お客さまの金融機関口座からアコムの口座に振り込むことができます。
24時間365日処理が可能ですので、リアルタイムにお支払が可能です。振込手数料はかかりません。
ご利用いただくには、各金融機関でのインターネットバンキングのお申し込みが必要です。
ご利用可能金融機関の一覧やインターネットでのお支払について、
詳しくはインターネット返済についてをご覧ください。








商品・サービスについて  いくらまで借りることができますか?


キャッシングの極度額は最高500万円です。
キャッシングは10万円単位で、お客さまのご希望金額の範囲内でご契約させていただいております。
契約後に増額申し込みすることも可能です。
※ご契約金額は1万円単位でのご希望も可能です。
※審査の結果ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。
商品内容について、詳しくはカードラインナップをご覧ください。
3秒診断からすぐに診断することもできます。




 利率はいくらですか?


キャッシングは実質年率4.70%〜18.00%、ショッピングは実質年率10.00%〜14.60%の
範囲内でご契約させていただいております。
※適用利率は当社の基準に基づき適用させていただいております。
商品内容について、詳しくはカードラインナップをご覧ください。




 カードは何種類ありますか?


キャッシング専用カードの‘アコムカード’とショッピング機能が付いた‘ACマスターカード’の
2種類がございます。また‘ACマスターカード’については、2種類のデザインをご用意しております。
カードデザインについて、詳しくはカードラインナップをご覧ください。




 カードローンの利息の計算方法を教えて


【計算式】
借入残高×借入利率÷365日(うるう年は366日)×ご利用日数=利息
【例】
実質年率18.00%で1万円を30日間ご利用になった場合
1万円×0.180÷365日×30日=147円(利息)
※お借入当日中のご返済でしたら、利息はいただいておりません。
利息について、詳しくはアコムカードをご覧ください。








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